Como muchos sabrán el diario LA Nación (si si el fundado por Mitre) tiene una tarjeta de beneficios que se denomina “Club Lanacion” te la daban con la compra de sus revistas o su diario.
Entre los beneficios que había, eran muchos 2×1 para recitales, cine y teatro.
Resulta que decidieron unilateralmente cambiar estos beneficios.
Ahora solo reciben el paquete completo de beneficios las personas que tienen la credencial de LaNacion premium. Esta nueva creedencial tiene otros requisitos y no es comprar cualquier revista o cualquier día el diario, sino tener que comprar el diario del domingo al menos. (o…….si están buenos con comprar dos días de diario también te dan el carnet)
Suponemos que el acuerdo legal les permite esto……….y que defensa al consumidor le da un visto bueno.
A mi entender esto no es moralmente……….digamos simpático? En algún punto es como un aumento de tarifa……con lo cual entiendo que si defensa del consumidor interviniese seguro les pediría que avisen con un mes de anticipación (como se les exige a las prepagas y otros servicios). A mi no me llego ninguna carta.
Es decir, esto suena a que El Club Lanacion aparentemente son unos estafadores o ladrones. Así como haciendo vista gorda.
Pero lo interesante es comentar como fue mi proceso para darme de baja.
Dia1. Llamo, entro por la opción 2 que es “más información sobre revistas” y luego de que me comenta cuales son los nuevos requisitos para ser “premium” le solicito que me de la baja a mi revista a loq ue me dice que uuuuyyy nos quedamos sin sistema. llame mas tarde.
Insisto en que tome mis datos y me devuelva el llamado
Dia2. Como no devolvieron el llamado, ni dejaron msg en mi contestador ni nada, llame de vuelta. y se repite la historia, terminando en un uuuuyyy justo ahora no tengo sistema. Suena ácido pero es 100% literal.
Inmediatamente llame nuevamente pero por opción 1, para subscripcion. (comentario nerd. el call center es medio pedorro, las opciones te llevan siempre al mismo tipo de agente y ni saben para que llamas). Le pregunto a la srta que me atendió si podía darme de alta en ese mismo instante y me contesta que por supuesto. Entonces le pido rápidamente que me de-subscriba de mi revista a lo que mágicamente me contesta uyyyy no tengo sistema no puedo hacerlo ahora. Le pregunte si me estaba tomando el pelo y le comente que era mi tercer llamado que mágicamente se quedan sin sistema y bla bla blba. Paso siguiente tomo nota de mi dni y sin avisarme del milagro divino porque hubiésemos llamado a la iglesia para verificarlo, volvió el “sistema” y gestiono mi baja en 10 segundos.
Pero me aviso que igualmente la revista del mes iba ser despachada. por mas que yo ya no sea subscriptor.
(como para re confirmar que éticos no tienen nada)
En resumen mi decepcionante experiencia.
Me quedan las dudas si son el club lanacion es estafador o solo me pareció………
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